隐私说明：我们如何保护您的数据与沟通安全

本隐私说明适用于 dynamic.chatty-whatssapp.com.cn 网站及其提供的所有WhatsApp网页版排查资源与技术支持服务。我们深知，在办公场景下处理企业沟通数据涉及高度敏感性，因此我们承诺严格遵守以下隐私保护原则。

信息收集范围

• 主动提交的信息：包括您通过下载表单、联系页面或在线工单系统提供的姓名、企业邮箱、设备型号及问题描述。这些信息仅用于向您交付所请求的资源或提供技术支持。
• 自动采集的技术数据：为诊断WhatsApp网页版连线异常，我们可能收集浏览器类型、操作系统版本、网络延迟及错误日志等匿名化数据。此类数据不包含任何聊天内容或通讯录信息。

数据使用与共享

我们仅将收集的信息用于改进排查指南的准确性、优化产品界面展示以及提升服务响应质量。未经您的明确授权，我们不会将您的个人信息出售、出租或共享给任何第三方，除非依据法律法规或政府机关强制性要求。

数据存储与安全

所有数据均存储于中国境内符合等保三级标准的服务器中，并采用加密传输（TLS 1.3）与访问控制措施。我们定期清理超过30天的诊断日志，确保最小化留存。

您的权利

您有权随时要求查阅、更正或删除我们持有的关于您的个人信息。如需行使上述权利，请通过「联系我们」页面提供的邮箱提交申请，我们将在15个工作日内处理。

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